为了给《天下贰》玩家们打造更好客服处理平台，提高玩家们处理游戏问题效率，《天下贰》客服专区结合之前工作过程中的不足和玩家的意见，进行了全新改版，现在新版客服专区已经闪亮登场啦。
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| 【新版客服专区】 |
更专业
玩家们可以很清楚的从图中看到，新版客服专区的整体页面及风格设计都有了很大完善，页面更加美观，布局更加合理 。除此之外，新版客服专区内的所有FAQ（常见问题解答）都是经过重新设计和优化的哦，以确保《天下贰》玩家们看到的都是更加专业的解答和帮助，以便更好的处理相关问题。
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| 【更专业的FAQ汇总】 |
更便捷
玩家可以根据自身问题的轻重选择不同的处理渠道：“用户帮助”和“客服精灵”栏适合玩家自行根据相关情况寻找对应的解决方案，而“问题提交”则是玩家提交相关资料证明，通过工作人员进行查证处理。两大渠道，分类设定，以便玩家更加便捷的处理相关问题，减少等待时间 。此外，首页的“新手专题”和“新闻公告”让你更快了解游戏最新常见问题和咨询。
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| 【更便捷的处理渠道分类】 |
更高效
新版客服专区提供了快捷搜索功能，玩家只需输入问题的关键字即可获得相关的帮助信息，例如我们输入“将军令丢失”，马上就能得到相关的帮助信息了，如果精灵有匹配的答案，也会立刻在搜索结果中显示出来！另外，新版客服专区还增加了FAQ方案编号功能，玩家只需输入方案编号数字即可到达指定页面 ，例如下图中的将军令更换问题，方案编号即为“266”。
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| 【更高效的问题搜索】 |
常见问题及方案编号：
| 问题描述 | 方案编号 |
| 提交被盗找回申请 | 319 |
| 使用仓库密码锁定帐号 | 304 |
| 绑定密保卡指引 | 306 |
| 绑定将军令指引 | 265 |
| 帐号修复指引 | 353 |
| 游戏问题快速提交 | 346 |
新版《天下贰》客服专区将继续为广大玩家朋友们提供更专业、更便捷、更高效的服务品质，尽力为玩家朋友们解决游戏问题，以便更好的享受欢乐的《天下贰》之旅。如果你在游戏里遇到疑难问题了，记得要到客服专区里寻找相关答案哦 。
相关链接：《天下贰》客服专区
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