恭喜您!获得限量新手礼包一份!

礼包序列号是:TXDH-2017-8888-8888

5级
焰火·星汉灿烂*10、神农秘药*1
10级
海珠断续膏*10 、姑射百草酿*10、优惠券·新手游康包*1
15级
六道轮回*1
20级
水玉清心散*10、琅琊承风酒*10 、坐骑:桂子飘香*15天
30级
五贝回魂丹*10、 青丘九花露*10、 2.5倍经验符*3
40级
画卷飞行符*3 、红线*2
50级
优惠券*五十武库、 苍狼啸月*15天、锦园春光环*7天、
优惠券·月钻*2、粉翅膀体验券*7天

礼包激活方法:点击小地图右下角的奖章按钮,选择新手序列号奖励,输入奖励序列号,即可激活奖励,游戏内另有新手成长全套装备和物品赠送。(本序列号不可与其他新手奖励同时使用)

天下3
天下3
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天下3
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天下3
天下3
天下3
天下3
  • 天下貳
  • 天下3
  • 丁磊不当BOSS当客服,坚持亲民路线

    2008-05-09
    字号: - +

      2008年4月20日,网易CEO丁磊荣获“第三届中国数字英雄榜杰出人物”,他在发表获奖感言时表示:“只要用户有不满意的地方、有需求产生的地方,就一定是我们迫切需要改进的地方,这些都需要长期耕耘的态度和理念来支撑。”这是网易优秀企业文化核心要素之一。

      正是在这样的企业文化下,网易游戏客服以“打造最体贴的网络游戏”为宗旨,秉承“专业、便捷、高效、体贴、全面”的服务态度,在业界屡获殊荣。2008年4月21日,网易公司游戏客服专区回单量突破1000万!同期,呼叫中心电话处理量超过200万!再次创下了中国网游客服行业的辉煌成绩。

      服务质量不止于客户服务,网易从游戏开发、运营等方面的细节出发,全方位提升服务质量。

      玩家与开发组一起创造自己喜欢的国产网游?绝非不可能的任务。为更好聆听玩家的声音,《天下贰》开放技术封测后,增加了全新的“与《天下贰》策划面对面”主题语音聊天活动。这种确实有效的创新互动模式,真诚为玩家创造精品网游的理念,显示了网易“与玩家相濡以沫,共同开发《天下贰》”的决心。


    图1-丁磊的亲民路线

      玩家与大BOSS面对面的沟通交流?绝非只是梦想。丁磊曾亲自接待过《梦幻西游》的玩家代表,面对玩家的时候,他不仅仅是大BOSS,同时还是策划和客服。上月中旬,丁磊邀请了十多名玩家前往网易,就《天下贰》亟待改善的问题与策划们展开针锋相对的PK,认真听取了玩家们的意见,并及时做出了反馈。

      

    图2-参加讨论的天下贰玩家

      除此之外,《天下贰》还将于5月10日、11日在广州举行“天下在我心,我的3D我做主”为主题的玩家见面会活动。通过见面会的直接沟通,开发组能够第一时间了解玩家在《天下贰》中的游戏感受,认真收集意见,力求做玩家最喜欢、最需要的国产3D游戏。

      无论是对产品,客服工作的改进,网易都尽力做到充分尊重玩家的意见,因为网易相信全面调查,游戏平衡与玩家利益都是优化服务的基本依据。对待每款游戏产品,对待每次客户服务,网易都确实做到精益求精,一如既往的引领中国网游行业,阔步向前。